30-Tage Geld-zurück Garantie – risikofrei testen

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten (Widerrufsrecht) bieten wir freiwillig eine 30-Tage Zufriedenheitsgarantie. Diese Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

So funktioniert’s

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung nicht zufrieden sind:

  1. E-Mail an info@schmierx.de
  2. Bestellnummer + betroffener Artikel
  3. Wir schicken Ihnen die nächsten Schritte zur Abwicklung (inkl. Rücksendehinweisen)

Wichtiger Hinweis für Verbrauchsprodukte (strenge Testregel mit Wiegeprüfung)

Unsere Produkte sind Verbrauchsartikel. Damit die Garantie fair bleibt, gilt sie nur, wenn das Produkt nur in geringer Testmenge verwendet wurde.

So prüfen wir das:
Sobald wir die Rücksendung erhalten, wird der Artikel von uns mit einer Feinwaage gewogen. Maßgeblich ist das Referenzgewicht eines neuen, ungeöffneten Artikels (gleiches Produkt/SKU).

Garantie gilt nur, wenn mindestens 85% des ursprünglichen Gewichts vorhanden sind.
Das heißt: Fehlen mehr als 15% des ursprünglichen Gewichts (der Artikel liegt unter 85%), greift die Garantie nicht.

Beispiel:

  • OK: kurz getestet → Rücksendung → Gewicht liegt bei ≥ 85% → Erstattung möglich.
  • Nicht OK: deutlich genutzt → Gewicht liegt bei < 85% → Garantie abgelehnt.

Unsere Regeln

  • Je Produkt (SKU/Artikel) 1× pro Kunde (maßgeblich: E-Mail + Lieferadresse)
  • Bundles: Die Regel gilt pro enthaltenem Einzelprodukt
  • Mehrfachkauf derselben SKU: Garantie gilt für max. 1 Stück je SKU und Kunde
  • Garantie nur bei Testnutzung: Wiegeprüfung gemäß 85%-Regel (siehe oben)

Beispiel: Sie kaufen ein Bundle mit 4 Produkten. Dann können Sie – falls nötig – für jedes dieser 4 Produkte die Garantie jeweils 1× nutzen.

Erstattung

  • Erstattet wird der tatsächlich gezahlte Artikelpreis (nach Rabatten/Bundle-Discounts, anteilig je Position).
  • Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

Rücksendung / Bedingungen

  • Im Garantie-Fall ist eine Rücksendung des Artikels erforderlich (Ablauf per E-Mail).
  • Rücksendekosten werden (wenn nicht anders vereinbart) vom Kunden getragen.
  • Kostenlose Beigaben (0,00 €) sind nicht erstattungsfähig.
  • Wird die 85%-Wiegeprüfung nicht erfüllt, besteht kein Anspruch aus dieser freiwilligen Garantie.
  • Kontakt

Fragen? info@schmierx.de